Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
Comercial Aduanera Internacional Raúl Coka Barriga Cia Ltda (en adelante “RCB Learning”), con su línea Escuela Corporativa RCB Learning es una institución comprometida con la protección de los datos personales y la privacidad de las personas que utilizan sus servicios y navegan en su sitio web: www.rcblearning.com
Respetando los derechos reconocidos en la Constitución de la República del Ecuador, en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (en adelante “LOPDP”), su Reglamento y en la demás normativa aplicable, pone a disposición la presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales (“Política”) para informar al usuario en su calidad de titular sobre el uso, tratamiento, conservación y demás acciones que la compañía realiza con sus datos personales, así como también para poner a disposición de los titulares los mecanismos correspondientes para que éstos puedan ejercer sus derechos reconocidos en la LOPDP.
Es importante que tenga en cuenta que, el sitio web puede incluir enlaces a otros sitios web, complementos y/o aplicaciones. Al acceder a dichos enlaces, terceros ajenos a RCB recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos a estos terceros y, por lo tanto, no somos responsables de sus políticas de protección de datos personales. En consecuencia, cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos leer las políticas o avisos de protección de datos de cada sitio web que visita.
Al momento que RCB Learning le presta sus servicios y/o el cuándo el Titular utilice los sitios web pertenecientes a RCB Learning, este deberá aceptar los términos y condiciones contenidos en esta Política de Privacidad para que RCB Learning pueda realizar el tratamiento de sus datos.
Por motivos precontractuales y contractuales, también necesitamos datos personales con el fin de prestar nuestros servicios y cumplir con las obligaciones derivadas de los acuerdos contractuales formalizados con el cliente
Adicionalmente, te informamos que cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, qué sitios web o términos de búsqueda te remitieron a la web y cómo interactúas. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.
RCB Learning no recopila datos de carácter sensible. Sin embargo, en caso de requerir que proporciones datos sensibles, nos aseguraremos de ejecutar dicho tratamiento en virtud de una base de legitimación prevista en la LOPDP.
Alcance de esta Política de privacidad
Esta Política le resulta aplicable a todos los usuarios de nuestros servicios, sitios web, aplicaciones en cualquier lugar del mundo, a menos que se sujeten a un aviso de privacidad específico para un determinado servicio. Esta Política de Privacidad se aplica a las siguientes categorías de personas:- Los Estudiantes e instructores: Como Titulares directos de los datos personales.
- Personas que demuestren interés en nosotros y nuestros servicios
- Sitios web y/o redes sociales: personas naturales que muestran interés en los servicios de RCB Learning a través de los sitios web, redes sociales y/o aplicaciones.
¿Quién es el responsable del tratamiento?
RCB Learning es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos y tratados en nuestras plataformas (entendiendo por plataformas el uso del sitio web, aplicaciones, así como los derivados de tu relación con RCB Learning). A continuación, detallamos nuestra información de contacto: Dirección: Av. Amazonas 4080 y UNP, Edificio Puertas del Sol, Piso 8, Quito, Ecuador. Correo Electrónico: privacidad@rcbglobal.com RCB Learning en caso de ser obligatorio legalmente o de considerarlo necesario designará un Delegado de Protección de Datos Personales y publicará en la presente Política sus datos de contacto.¿Desea ejercer sus derechos sobre sus datos personales?
Si desea solicitar el acceso, rectificación, actualización, eliminación u oposición al tratamiento de sus datos personales, descargue y complete el siguiente formulario: FORMULARIO DE DERECHOS . Una vez firmado, envíelo al correo electrónico privacidad@rcbglobal.com , junto con la documentación de respaldo, para su revisión y atención.
Datos personales que utilizamos y finalidades del tratamiento
Nuestra máxima prioridad es la seguridad de los datos que manejamos y, como tal, tratamos estrictamente los datos necesarios para el cumplimiento de las finalidades perseguidas. A continuación, detallamos las finalidades, los datos que recopilamos y la bases que legitiman el tratamiento de sus datos personales con relación al uso del sitio web y nuestros servicios:| Finalidad | Información que utilizamos | Base legitimadora |
| Contactar con el usuario y atendamos sus requerimientos. | Nombre y apellido, correo electrónico y número de celular. | Consentimiento. |
| Crear el usuario y que puedas acceder a los servicios ofertados en el sitio web. | Nombre de usuario, contraseña. | Obligación contractual y/o Consentimiento. |
| Contactar con el usuario que requiera de más información de nuestros cursos pagados. | Nombre completo / razón social, correo electrónico, cédula / ruc / pasaporte,dirección, teléfono convencional y número de celular. | Consentimiento. |
| Envío de campañas publicitarios y ofertar nuestros cursos, webinars, masterclass, ebooks e información general de comex. | Nombre y apellido, correo electrónico y número de celular. | Consentimiento. |
| Para nuestros asociados de negocios, que permitirá crear en nuestro sistema y garantizar que las transacciones sean seguras. | Nombres y apellidos, cargo, ruc (adjunto), empresa, nombres representante legal, nombramiento representante legal (adjunto), registro plan de igualdad (adjunto), correos electrónicos, certificado bancario (adjunto), mandato dav / print vinculación ecuapass (adjunto), certificado de seguridad / calidad (adjunto). | Interés legítimo y/o consentimiento. |
| Para mantener la base de nuestros clientes actualizados y enviar mailing de comunicados de la línea de servicio. | Nombre y apellido, celular, correo electrónico, empresa. | Consentimiento. |
| Gestión precontractual y contractual con clientes y socios (alta, operación, facturación, soporte, prevención de fraude). | Nombres y apellidos, cargo, ruc (adjunto), empresa, nombres representante legal, nombramiento representante legal (adjunto). | Ejecución de contrato y cumplimiento legal. |
¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
A fin de garantizar que los datos personales sean adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para los fines para los que sean tratados, RCB Learning guardará sus datos personales sólo durante el período de tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recogieron, teniendo en cuenta las necesidades de dar respuesta a cuestiones que se planteen o resolver problemas, realizar mejoras, activar servicios y cumplir los requisitos que exiga la LOPDP y demás normativa aplicable. Posterior al plazo señalado, RCB Learning procederá con el proceso de eliminación, bloqueo o anonimización de la información.¿Con quién compartimos sus datos personales?
RCB Learning comparte tus datos personales únicamente con los terceros con quienes tiene una obligación legal o contractual para el cumplimiento de las finalidades previamente señaladas. Además, ten en cuenta que su información puede transferirse fuera de Ecuador por motivo de almacenamiento en bases de datos extranjeras. Trabajamos con encargados (proveedores) que tratan datos por cuenta de RCB Learning (hosting, correo transaccional, analítica, logística, pagos, verificación), con los cuales formalizamos acuerdos de encargo con obligaciones de confidencialidad, seguridad, sub encargos y asistencia en el ejercicio de derechos. Para las transferencias internacionales de sus datos personales, se exige a los terceros cumplir con estándares adecuados de confidencialidad, disponibilidad, integridad y resiliencia de la información. Especialmente, cuando dichos terceros se encuentren en países que no cuenten con niveles adecuados de protección, conforme los parámetros establecidos por la Autoridad de Protección de Datos Personales. En todo caso, los terceros con los cuales se compartan determinados datos personales habrán acreditado, con carácter previo, la adopción de medidas técnicas y organizativas adecuadas que nos aseguran la correcta protección de los mismos. No obstante, en el contexto del tratamiento de datos descrito en esta Política y las bases jurídicas respectivas, RCB Learning podrá transferir sus datos personales a los siguientes tipos de destinatarios:- Empresas del Grupo Empresarial al que pertenece RCB Learning. La transferencia es necesaria con el objetivo de proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios, gestionando la relación con el cliente con base en el interés legítimo.
- Autoridades. Cuando la transferencia se requerida para el cumplimiento de una obligación legal u orden de autoridad competente (por ejemplo, para satisfacer una obligación legal durante un proceso de envío).
¿Cuáles son sus derechos en relación con sus datos personales?
Tienes los siguientes derechos relacionados con sus datos personales: a). El derecho a ser informado. b). El derecho de acceso. c). El derecho a la actualización o rectificación. d). El derecho a la eliminación. e). El derecho a la suspensión del tratamiento. f). El derecho a la portabilidad de datos. g). El derecho a oponerte. h). Derechos con relación a no ser objeto de decisiones automatizada o parcialmente automatizadas. De igual manera, podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, con las limitaciones previstas en la LOPDP. Si deseas ejercer alguno de estos derechos, comunícate con nosotros a través de la información de contacto detallada al inicio de esta Política. Daremos contestación a la solicitud de ejercicio de derechos dentro de los tiempos establecidos en la LOPDP y demás normativa aplicable. RCB Learning podrá solicitar información o documentos adicionales para confirmar la identidad del titular que desea ejercer sus derechos. No se podrá ejercer derechos a nombre de terceras personas, sin su autorización expresa. Sin embargo, en caso de que no se atienda SU solicitud dentro del plazo previsto en la LOPDP, o si creyeras que se han vulnerado sus derechos, podrás presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos.Seguridad de la información
RCB Learning se toma la seguridad de sus datos con mucha seriedad. Hemos implementado varias estrategias, controles, políticas y medidas para proteger sus datos. Revisamos exhaustivamente nuestras medidas de seguridad. Usamos métodos de protección como firewalls, sistemas de intrusión a redes y monitoreo de aplicaciones. Cuando sea apropiado, protegemos sus datos con pseudónimos y técnicas de cifrado cuando se almacenen y transfieran sus datos. Por ejemplo, sus datos se guardan en un entorno operativo seguro que no es accesible al público. En determinados casos, sus datos personales se encriptan mediante la tecnología de capa de conexión segura (SSL) durante su transmisión. Es decir, que se emplea un procedimiento de encriptado autorizado en la comunicación entre su computador y los servidores de RCB Learning si su navegador es compatible con SSL. Garantizamos que en nuestras instalaciones y centros de datos certificados hay estrictos controles de acceso físico.
Como parte de nuestra estrategia de seguridad, establecimos programas de auditoría para asegurar que nuestros sistemas y servicios cumplan con la política de seguridad y respaldo de la información.
Además, tenemos una gran cantidad de medidas en curso para reducir los riesgos, por ejemplo, capacitar a nuestros empleados regularmente y organizar ejercicios de simulación de incidentes en Ciberseguridad.
En el evento de producirse una vulneración a sus datos personales, RCB Learning actuará acorde a la LOPDP y notificará a los sujetos correspondientes, de ser necesario.